服务理念
服务理念
本着“以人为本、孝行天下、服务老人、回报社会”的创办理念，立足高端养老服务市场，引进专业老年人护理理念，将养老、护理、医疗、康复相结合，打造一所具备专业“医养护康”的特色养老机构。像孝敬父母一样善待老人，像对待亲人一样提供服务，是我们的服务理念。信为本，缘相聚，共建康寿乐园，是我们的目标。
老年人权益保障规定
为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的美德，遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，建立老年人权益保障机制，防范欺老、虐老等现象发生，特制定本规定。
一、对所有长者提出的要求要做到一视同仁，及时处理。
二、工作人员必须对长者做到“五不准”：不准辱骂长者；不准歧视、虐待、戏弄长者；不准向长者或家属索要财物；不准损坏、丢失、私拿长者的财物；不准让长者帮干工作人员本职范围内的工作。
三、不得向长者推销保健品或其他商品。
四、不得向长者开展非法集资活动。
五、不得为机构外单位或个人推销保健品、非法集资等活动提供任何便利。
六、不得有殴打、辱骂、变相体罚长者等欺老、虐老的行为。
七、未经长者及相关第三方同意，不得泄露长者及相关第三方信息。
八、设置负责接待和处理长者投诉的专门人员或电话，并做好记录。
九、定期对服务质量进行评估或考核，查处欺老、虐老的行为，并做好记录。
十、每半年进行一次服务质量满意度调查，并形成评估报告。
本着“以人为本、孝行天下、服务老人、回报社会”的创办理念，立足高端养老服务市场，引进专业老年人护理理念，将养老、护理、医疗、康复相结合，打造一所具备专业“医养护康”的特色养老机构。像孝敬父母一样善待老人，像对待亲人一样提供服务，是我们的服务理念。信为本，缘相聚，共建康寿乐园，是我们的目标。
老年人权益保障规定
为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的美德，遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，建立老年人权益保障机制，防范欺老、虐老等现象发生，特制定本规定。
一、对所有长者提出的要求要做到一视同仁，及时处理。
二、工作人员必须对长者做到“五不准”：不准辱骂长者；不准歧视、虐待、戏弄长者；不准向长者或家属索要财物；不准损坏、丢失、私拿长者的财物；不准让长者帮干工作人员本职范围内的工作。
三、不得向长者推销保健品或其他商品。
四、不得向长者开展非法集资活动。
五、不得为机构外单位或个人推销保健品、非法集资等活动提供任何便利。
六、不得有殴打、辱骂、变相体罚长者等欺老、虐老的行为。
七、未经长者及相关第三方同意，不得泄露长者及相关第三方信息。
八、设置负责接待和处理长者投诉的专门人员或电话，并做好记录。
九、定期对服务质量进行评估或考核，查处欺老、虐老的行为，并做好记录。
十、每半年进行一次服务质量满意度调查，并形成评估报告。
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